Σε ένα περιβάλλον μεταβλητό, αβέβαιο, περίπλοκο και ασαφές η προστασία μπορεί να προέλθει μόνο από την προσαρμογή και την συνεχή εκπαίδευση ακολουθώντας τη διαδικασία: μαθαίνω (learn) – ξεμαθαίνω (unlearn) – ξαναμαθαίνω (relearn).

Για μας το enabling ταιριάζει καλύτερα από το training αφού «δεν προσφέρεται ένα πιάτο ψάρια αλλά η εκμάθηση της τέχνης του ψαρέματος».

Η P&I μπορεί να σχεδιάσει το κατάλληλο μοντέλο μεταφοράς γνώσης και τεχνογνωσίας ώστε η επιχείρηση να μπορεί να αποφασίσει το σημείο ισορροπίας μεταξύ της αγοράς υπηρεσιών από το εξωτερικό περιβάλλον ή την απόκτηση ικανοτήτων για in-house ανάπτυξη.